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网管必须知道的一些知识
2009年度信息管理工作总结暨2010年
工作计划
在“XXXXX”这个荣誉集体中，我主要负责网络信息管理。这五个月来，时时感到公司领导的关心备至，处处得到公司同事的热情相助，使我迅速融入到了新的工作环境中，使自身在各方面都有所提升。通过在岗位上刻苦钻研专业知识，认真总结经验，不断提高工作水平，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务。现将我这五个月来的工作情况汇报如下：
第一部分：2009年工作总结汇报
一、计算机硬件、软件管理
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。
在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。
自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。
二、办公设备管理
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